Kauno miesto savivaldybė

Socialinės paslaugos – tai valstybės ar savivaldybių teikiama pagalba žmonėms, siekiant pagerinti jų gyvenimo kokybę, užtikrinti socialinį saugumą ir padėti spręsti kasdienes problemas.

Socialinės paslaugos yra skirtos įvairioms visuomenės grupėms, kurioms reikia pagalbos. Tai gali būti vaikai, pensininkai, asmenys su negalia, krizę patiriančios šeimos, bedarbiai ar bet kuris asmuo, kartais ar nuolat susiduriantis su sunkumais.

Socialines paslaugas teikia savivaldybės, valstybės institucijos, nevyriausybinės organizacijos ir privačios įstaigos, turinčios tam reikiamą licenciją.

1. Bendrosios socialinės paslaugos
Tai paslaugos, kurios teikiamos asmeniui be ilgalaikio poreikio vertinimo ir yra lengvai prieinamos. Jų tikslas – suteikti būtiną informaciją, konsultaciją ar minimalią pagalbą, kad žmogus galėtų pats spręsti savo problemas.

• Informavimas, konsultavimas ir tarpininkavimas: tai pats pirmasis pagalbos žingsnis. Specialistai suteikia informaciją apie socialinės apsaugos sistemą, priklausančias išmokas, teises ir pareigas. Jie taip pat konsultuoja psichologiniais, teisiniais, socialiniais klausimais ir padeda susisiekti su reikiamomis institucijomis (pvz., Užimtumo tarnyba, poliklinika, teismais).
• Sociokultūrinės paslaugos: organizuojamos įvairios veiklos (būreliai, renginiai, išvykos), skirtos žmonių socialiniam aktyvumui, bendravimui ir saviraiškai skatinti. Tai ypač svarbu pensininkams, asmenims su negalia ar socialinę atskirtį patiriantiems asmenims.
• Kitos bendrosios paslaugos: prie jų priskiriamas maitinimo organizavimas (pvz., labdaros valgyklos), aprūpinimas būtiniausiais daiktais (drabužiais, higienos priemonėmis), transporto organizavimas asmenims, kurie dėl negalios ar senatvės negali naudotis viešuoju transportu.

2. Specialiosios socialinės paslaugos
Šios paslaugos yra intensyvesnės, teikiamos reguliariai ir tik po to, kai specialistai įvertina asmens ar šeimos socialinių paslaugų poreikį. Jos skirstomos pagal tai, kur  – asmens namuose ar įstaigoje – yra teikiamos.

• Pagalba namuose: skirta senjorams, asmenims su negalia ar kartais sergantiems asmenims, kuriems reikia pagalbos kasdienėje veikloje. Paslaugos apima pagalbą atliekant buities darbus (maisto pirkimas, namų tvarkymas), asmens higienos priežiūrą, maisto paruošimą ir bendravimą.
• Socialinių įgūdžių ugdymas ir palaikymas: tai sisteminga pagalba socialinių įgūdžių stokojantiems asmenims ir šeimoms (pavyzdžiui, socialiniai darbuotojai moko tėvus prižiūrėti vaikus, padeda planuoti šeimos biudžetą, tvarkyti dokumentus, ieškoti darbo ar spręsti konfliktus).
• Dienos socialinė globa: paslaugos teikiamos dienos centruose, skirtuose vaikams su negalia, asmenims su negalia ar senyvo amžiaus asmenims. Čia jie praleidžia dieną, gauna būtiną priežiūrą, maitinimą, dalyvauja ugdomosiose ir laisvalaikio veiklose, o jų artimieji tuo metu gali dirbti ar ilsėtis.
• Trumpalaikė ir ilgalaikė socialinė globa: tai apgyvendinimas specializuotose įstaigose.
• Trumpalaikė globa (iki 6 mėn.) teikiama krizių centruose (pvz., moterims ir vaikams, patyrusiems smurtą) arba kaip laikino atokvėpio paslauga artimiesiems, kurie nuolat prižiūri asmenį su negalia ar seną žmogų.
• Ilgalaikė globa teikiama senelių globos namuose, vaikų globos namuose ar savarankiško gyvenimo namuose, kur asmenys negali savarankiškai gyventi savo namuose ir jiems reikia nuolatinės specialistų priežiūros.